Qualitäts-Management

Die Qualität der Behandlung in einer Arztpraxis wird nicht allein durch die Qualifikation der Ärztinnen bestimmt. Ebenso wichtig ist die Befähigung, Kooperation und Qualiätsorientierung aller mitarbeitenden Menschen.

Zentraler Bezug ist die Ausrichtung unserer gemeinsamen Anstrengung auf die Patientin. Unter Praxisqualität möchten wir neben einer positiven Arzt-Patient-Interaktion und guter Organisation vor allem Informations- und Entscheidungstransparenz verstehen.

Wir haben uns für die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems nach DIN EN ISO 9000 entschieden und arbeiten seit Mai 2002 daran. Eine Zertifizierung streben wir für das Jahr 2005 an.

Qualitätsmanagement ist eine Unternehmensphilosophie, die auf die kontinuierliche Verbesserung aller Teilleistungen in allen Unternehmensbereichen unter Beteiligung aller Mitarbeiter abzielt und die Patientin in den Mittelpunkt aller Aktivitäten stellt.

Durch die Erarbeitung, Anwendung und Weiterentwicklung von standardisierten Verfahrensanweisungen und Leitlinien versprechen wir uns:

• eine größtmögliche Orientierung an den Patientenerwartungen;
• eine weitere Verbesserung der Patientenversorgung und -zuwendung;
• das Aufrechterhalten einer weiterhin hohen Patientenbindung;
• die Aufrechterhaltung und Steigerung der Zufriedenheit und Motivation aller Beteiligten;
• die Steigerung der Effizienz unserer Arbeit.

Mit unserer Bereitschaft, die Qualität unserer Dienstleistungen ständig zu kontrollieren, zu bewerten und zu verbessern, wollen wir sicher stellen, dass Sie als unsere Patientin von uns stets das Beste erwarten dürfen.

Unsere Praxis ist Mitglied im   Medwell-Praxisverbund, einem Zusammenschluss, der an der Entwicklung von innovativen medizinischen Konzepten, Dienstleistungen und Angeboten arbeitet. Unser gemeinsames Ziel ist der Aufbau und die Integration eines der Qualität, Fairness und Transparenz verpflichteten Gesundheitswesens.